Uso de imágenes médicas

1. Para qué usamos las imágenes

Las fotografías de procedimientos estéticos pueden tener, según el caso, fines:

• Informativos: mostrar el tipo de resultado que puede esperarse de cada procedimiento.
• Educativos: explicar en qué consiste un procedimiento y cómo es su evolución.
• Médicos: documentar la evolución de cada paciente dentro de su historia clínica.
• Publicitarios: difundir los servicios de la clínica en la web, redes sociales o anuncios.

Cada uno de estos usos es distinto. Una fotografía tomada con fines médicos no se usa con fines publicitarios sin una autorización específica para ello.

2. Fotografías de antes y después

• Muestran resultados reales de pacientes de la clínica y se identifican con el procedimiento realizado.
• Procuramos que las fotos de antes y después tengan un encuadre, una postura y una iluminación comparables, para que la comparación sea honesta.
• No garantizan un resultado igual: los resultados varían en cada paciente según su cuerpo, su salud y su recuperación.
• Las fotografías que muestran el cuerpo con desnudo parcial se presentan en un contexto médico, desenfocadas y con un aviso para mayores de 18 años hasta que la persona decide verlas.

3. Autorización de las pacientes

• Las imágenes en las que una paciente pueda ser identificada solo deben publicarse cuando exista una autorización válida y específica para ese uso: qué imágenes, para qué fines, en qué medios y por cuánto tiempo.
• La autorización para recibir un tratamiento médico (consentimiento informado) es distinta de la autorización para publicar imágenes con fines publicitarios. Firmar una no implica aceptar la otra.
• Autorizar o no la publicación de imágenes es voluntario y no condiciona la atención médica.
• La autorización para publicar imágenes se firma por escrito, en un apartado específico del contrato con la clínica, separado del consentimiento para el tratamiento, y se archiva junto con la documentación de la paciente.

4. Protección de la identidad y la privacidad

Para proteger a nuestras pacientes, al publicar imágenes procuramos:

• Recortar o encuadrar la imagen para mostrar solo la zona tratada.
• Ocultar el rostro cuando no es necesario para mostrar el resultado, así como tatuajes, lunares u otras marcas que permitan identificar a la persona.
• No publicar nombres, datos personales ni información clínica junto a las imágenes.
• Eliminar los datos ocultos del archivo (metadatos como fecha, ubicación o dispositivo) antes de publicarlo.
• Limitar el acceso a las fotografías originales al personal autorizado.

5. Lo que no hacemos

• No usamos imágenes de pacientes sin su autorización.
• No presentamos imágenes manipuladas de forma engañosa, por ejemplo retocadas para exagerar un resultado.
• No presentamos como propias imágenes de otras clínicas o de otras personas.
• No usamos imágenes de menores de edad con fines publicitarios.

6. Imágenes de bancos o de terceros

Si la clínica utiliza imágenes de bancos de imágenes o creadas por terceros (por ejemplo, fotos ilustrativas que no son de pacientes), debe verificar que cuenta con la licencia y las autorizaciones correspondientes para usarlas, y no debe presentarlas como resultados de pacientes reales.

7. Buenas prácticas de publicación

En este sitio web

• Cada fotografía va acompañada de un texto que indica el procedimiento y su finalidad médica.
• El contenido sensible se muestra con aviso previo y desenfocado hasta que la persona decide verlo.
• Se incluye siempre la aclaración de que los resultados varían en cada paciente.

En Google Ads, redes sociales y otras plataformas

• Cada plataforma tiene sus propias políticas sobre contenido médico, desnudos y comparaciones de antes y después, que pueden cambiar con el tiempo.
• Una imagen o un anuncio puede ser limitado o rechazado según la política vigente, el contenido de la imagen, el contexto y la página de destino. Tener esta política no garantiza que una imagen o un anuncio sea aprobado.
• Se recomienda que los anuncios no usen comparaciones de antes y después ni imágenes con desnudo, y que dirijan a páginas informativas sin contenido explícito.
• No se deben prometer resultados garantizados ni usar testimonios de pacientes para persuadir.
• En Ecuador, la publicidad de procedimientos quirúrgicos con fines estéticos requiere autorización previa de la ACESS y debe cumplir sus requisitos.

8. Consultas, retiro de autorización y publicaciones no autorizadas

Puedes escribirnos para:

• Pedir información sobre el uso de tus imágenes.
• Retirar tu autorización de publicación, cuando legalmente corresponda. Dejaremos de usar esas imágenes en nuestros medios en el menor tiempo posible desde que recibimos tu solicitud. El retiro no afecta los usos realizados antes, ni las copias que terceros ajenos a la clínica hayan hecho.
• Comunicarnos una publicación que consideres no autorizada, aunque no seas paciente. Revisaremos el caso y, si corresponde, retiraremos la imagen.

Para estas solicitudes, escríbenos por WhatsApp al 096 799 8162 indicando tu nombre, la imagen o publicación a la que te refieres y lo que solicitas. También puedes consultar nuestra Política de privacidad.

9. Contacto

Clínica

Edén Cirugías

WhatsApp

096 799 8162

Dirección

Agora Medical Center, Calle 13E NE 3310, 090513 Guayaquil, Ecuador

Última actualización: 22 de octubre de 2026.